Actualités et conseils pour assureurs, courtiers et marché africain.
Entre 5 et 8 assureurs partenaires, le courtier passe plus de temps a coordonner qu'a conseiller. Voici comment reprendre la main.
Sans grille commune, le courtier multi-compagnies traite ses partenaires comme s'ils etaient interchangeables. Voici l'outil qui change la donne.
Entre la fraude structuree, les delais terrain et les couts d'expertise, la gestion des sinistres reste le poste de charge le plus lourd pour les assureurs africains. Tour d'horizon des leviers qui fonctionnent.
Entre les accidents montes, les devis gonfles et les declarations fictives, la fraude ronge la rentabilite des assureurs africains. Des outils existent pour renverser la tendance.
Pour un courtier en assurance automobile, le quotidien ressemble souvent à un jonglage permanent : trois portails assureurs ouverts en parallèle, des emails qui s'accumulent, des relances manuelles à chaque étape du sinistre.
La gestion manuelle des sinistres coûte aux assureurs français en moyenne 45 euros par dossier. Avec l'automatisation, ce coût tombe sous les 15 euros.
En Afrique francophone, la gestion des sinistres automobiles reste un defi majeur pour les assureurs. Delais longs, fraude omnipresente, clientele rural dispersee : les solutions traditionnelles ne passent plus.
La fraude a l'assurance nest pas un probleme marginal. Au Senegal, elle represente entre 5 et 10% des primes collectees.
La gestion des sinistres est souvent le point de friction le plus douloureux entre une agence d'assurance et ses clients. Quand elle s'améliore, tout change.
La coordination dun reseau de garages sans outil dedie, cest comme gerer un orchestre sans partition.
Sur le continent africain, 90% des risques ne sont pas couverts par une assurance. C'est un problème — et une opportunité sans équivalent dans le monde.
Le paiement mobile nest plus une option. C'est le seul canal qui permet de rejoindre les assures la ou ils sont.
Chaque année, la fraude à l'assurance coûte 5 milliards d'euros au secteur. Les méthodes évoluent — les outils aussi.
Plus de 15 outils dexpertise digitale existent sur le marche africain. Voici les criteres pour choisir celui qui sadapte a votre organisation.
La majorité des cabinets de courtage en France utilisent encore Excel ou des outils non adaptés. Ce n'est pas qu'ils ne savent pas — c'est qu'ils n'ont pas les bons critères de choix.
Plus de 2 milliards de messages envoyes par jour en Afrique. WhatsApp est deja le premier point de contact pour vos assures. Utilisons-le.
Entre les formats differents, les delais de reponse variables et les exigences contradictoires, le courtier multi-partenaires navigue a vue.
Un courtier sur trois dit vouloir se digitaliser. Un sur dix sait vraiment par ou commencer. Voici un chemin pragmatique.
Respecter les SLA nest pas une case a cocher -- c'est un avantage competitif que les assureurs sous-estiment.
Le potentiel est la. Les barrieres aussi. Voici ce que chaque acteur de la chai ne doit comprendre.