Transformez et Optimisez le suivi des sinistresvos procédures de souscriptionvos coûts de gestionla gestion des réparationsle suivi des expertisesla satisfaction client
Une solution digitale qui simplifie les interactions entre assurés, gestionnaires et prestataires. Réduisez vos délais de traitement et améliorez vos ratios de rentabilité.
Solutions
Un outil digital à votre image
Qui améliore l'expérience client et vous donne une longueur d'avance
Pour vos assurés
Un parcours simplifié et rassurant pour déclarer un sinistre en quelques clics, sans échanges téléphoniques ou mails laborieux.
Pour vos gestionnaires
Un gain de productivité de 25% pour vos équipes qui se concentrent sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Pour vos prestataires
Une interface fluide pour collaborer efficacement avec tous les intervenants (experts, réparateurs, assistance).
Pour votre performance
Réduction des coûts sinistres de 15% grâce à un process fluide et transparent à chaque étape.
Les impacts concrets
Des résultats mesurables pour votre activité
Réduction moyenne du délai global de traitement d'un sinistre
Réduction du délai d'immobilisation du véhicule grâce à l'expertise à distance
Gain de productivité pour vos équipes opérationnelles
Réduction des coûts et des risques de fraude
Des indicateurs clés disponibles pour piloter votre activité
Un écosystème complet et intégré
Une plateforme qui connecte tous les acteurs de la gestion des sinistres
Compagnies d'assurance
Pilotage complet des sinistres
Intermédiaires
Gestion des déclarations
Clients
Déclaration et suivi
Compagnies d'assistance
Coordination des interventions
Garages agréés
Réparations et devis
Experts
Validation et expertise
Système de photos certifiées
Horodatage
Certification temporelle précise
Géolocalisation
Position exacte validée
Authentification
Données infalsifiables
Multi-support
Web & mobile
Plus de 10 000 photos certifiées traitées chaque jour
Prêt à digitaliser votre activité ? Découvrez comment Yoursmartflow peut transformer votre compagnie.
Ils nous font confiance
Des acteurs majeurs de l'assurance en Afrique
RMA Assurance
Maroc
"Une solution parfaitement adaptée aux spécificités du marché africain"
Allianz
Pan-Afrique
"Un partenaire fiable pour notre transformation digitale"
Sanlam
Côte d'Ivoire
"La conformité CIMA de la solution a grandement facilité son adoption"
Atlantique Assurances
Côte d'Ivoire
"L'accompagnement de l'équipe a été déterminant"
GAT Assurances
Tunisie
"Une réduction significative de nos délais de traitement"
Solutions pour les métiers de l'assurance
Des solutions concrètes pour optimiser votre gestion des sinistres
Souscription digitale
Objectif
Maîtriser l'état des véhicules souscrits et disposer d'un historique des véhicules assurés
Comment ?
Lors d'une ouverture d'un contrat un SMS est envoyé à l'assuré ou à l'agent pour accéder à notre application web en marque blanche permettant la prise de photos certifiées, horodatées et géolocalisées du véhicule.
Résultats
- Baisse du risque de fraude
- Impact S/P environ 5%
Assistance automobile
Objectif
Aider les assisteurs à missionner leurs partenaires et contrôler le bon déroulement de la mission
Comment ?
Lors d'une demande d'assistance une mission est générée via API pour le prestataire sélectionné. Il accède à notre application web pour réaliser une prise de photos certifiées, horodatées et géolocalisées sur le lieu du sinistre/remorquage.
Résultats
- Réduction du délai d'intervention
- Baisse de 15% des coûts de remorquage
Déclaration de sinistres
Objectif
Doter vos clients d'outils facilitant la déclaration de sinistre en mode self-care
Comment ?
À travers notre application web en marque blanche, le client pré-déclare son sinistre et prend lui-même des photos certifiées, horodatées et géolocalisées de son véhicule
Résultats
- Réduction du délai d'immobilisation: 2 jours
- Fidélisation de la clientèle: 95% de rétention
Gestion des sinistres
Objectif
Piloter à 360° en temps réel vos sinistres depuis la déclaration jusqu'à la fin de réparation
Comment ?
À travers une plateforme unique connectant tous les intervenants, avec un système de photos certifiées, horodatées et géolocalisées pour chaque étape du processus
Résultats
- Réduction du délai de traitement: 5 jours
- Réduction du sinistre S/P: 5 à 10%
Les différentes étapes ensemble
En quelques semaines, révolutionnez votre activité et la vie de vos clients.
À partir de votre accord nous instaurerons des rendez-vous réguliers de une heure par semaine pour suivre ensemble le projet.
Délimitation des besoins
Nous découvrons votre process et vos attentes vis-à-vis de notre flow.
1 semaineFixation des règles métiers
Définissons ensemble les règles métiers les plus adéquates.
1 semaineTests et ajustements
Nous testons la solution ensemble et apportons les ajustements éventuels.
2 à 3 semainesLancement pilote
Nous suivons avec vous son déploiement et son adoption.
En continuLa solution de référence pour les assureurs africains
Démo personnalisée
Une présentation sur-mesure adaptée à vos besoins spécifiques
Réponse rapide
Notre équipe vous recontacte sous 24h maximum
Accompagnement dédié
Un expert vous accompagne tout au long du processus
Sans engagement
Découvrez notre solution sans aucun engagement de votre part
100% conforme CIMA
Notre solution respecte toutes les exigences réglementaires du marché africain